2013年警校毕业后，怀着儿时的梦想，我成为一名公安民警，在派出所从事户籍工作，一干就是九年。

最开始我只会严格按照规章制度和前辈们传授的方法按部就班的完成工作。但随着工作经验的累积，在一次次服务群众的过程中，让我对自己的工作有了更深刻的体会。有一次，辖区村干部带着一名需要办理户籍业务的妇女找到我，二十多年前，这名女子沿街乞讨来到村里，不会说话，不知道自己叫什么，也不知道家在哪。直到现在，她依然没有工作，靠老伴在外面打工赚钱维持生活，并且由于一直没有户口也不能享受村里待遇，所以来到派出所寻求帮助。在了解情况后，我抓紧协调相关单位整理材料，在对材料不断地完善修正上报后，最终为这名女子落下了户口。

这是我的日常工作，是众多派出所户籍工作中的一件，但我一直记得当我将户口本递到她的手里时，她紧紧的握着我的手，指指我，指指她，再指指户口本，握了好久好久。可能有多年来没有户口的委屈，也有对未来的憧憬和期望，或许还有对我无声的感谢。帮她落下户口，让她能够堂堂正正地享受一个村民的待遇，让一个勤劳善良的人多一份生活上的保障，这就是我工作的意义。这个时刻让我明白，我始终坚守的方寸户籍“小窗口”，连接着辖区的千家万户，解决的却是涉及群众切身利益的“大事情”。

我的父母就是在山东大学相识相知，母亲常常给我讲述她跟父亲在山大求学的时光，那些难忘的回忆、动人的故事也吸引了我，让我对山东大学有了无限的向往。2021年，我毫不犹豫报考了山东大学的研究生，一方面是想在工作上精益求精，学习更多的专业知识提高自己的工作能力；另一方面，是想传承父母的山大文化，满足我的山大情怀。所幸，岁月不曾辜负每一个努力的人，我与山大如期而遇，山大也如母亲描述的那般美好。行走在郁郁葱葱的校园中，听着鸟鸣，呼吸着清新的空气，让我的心重回宁静；课堂上老师的谈天说地、激扬文字，让我在沉浸于知识的同时深感世界的广阔；与知己促膝长谈，畅所欲言，兴致所至，所有烦恼消失的无影无踪。不知不觉，我已在山东大学里度过了无比充实的一年。

作为在职研究生，需要经历平衡好工作和学习的双重挑战。有人说过，下班后的8小时，决定了你的未来。而MPA的学习时间，正是下班后8小时最好的营养剂，它使我丰富了知识，开拓了视野。而工作的繁忙、时间的紧凑，更使我更加珍惜这下班后的8小时，无论是上课听讲还是写作业、写论文，我大大提高了自己的学习速度和效率。而这种状态，也带到了我的工作中，让我以更加饱满和高效的态度投入工作。

随着我所工作的新旧动能转换起步区拆迁建设工作如火如荼地开展，一时间，来户籍窗口办理业务的群众呈井喷式增长。为了让群众少跑腿、减少排队等待时间，进一步优化业务受理流程，一方面，在户籍大厅安排专人引导分流，进行政策解释、答复工作；另一方面，在群众排队时完成材料审核、整理工作，当群众到达窗口时，直接进行信息录入，大大提高了工作效率。此外，为了能够满足更多群众的业务办理诉求，杜绝“排不上队”的现象，我常常吃住在所里，尽全力为有需要的群众办理业务，让办事群众因“急事”匆匆而来，因“服务”满意而归。

群众利益无小事、一滴一点总关情。我时刻不敢放松自己作为人民警察的职责，尽可能的为群众多做些实事。一项项业务、一个个故事，充实着我的生活、滋养着我的内心。

2022年8月，我很荣幸地被评为“中国好人”，离不开组织对我的培养，更离不开山大对我的熏陶。在剩余的两年MPA的学习生活中，我将倍加珍惜在山大的学习机会，不断提高自己的知识水平和思想水平，怀揣着所知所学，承载着山大的荣光，一路向前，不负韶华，为了心中的梦想前进。

文/袁艺芳    编辑/王深    责任编辑/丁恺